Att få betalt i tid är avgörande för varje bolags kassaflöde, men kravhantering och inkasso kan ofta upplevas som både tidskrävande och känsligt. Till skillnad från många andra aktörer som kräver externa inkassobolag har Billecta allt under ett och samma tak. Vi har pratat med Eric Marklund, Head of Debt Collection på Billecta, om hur en sammanhållen och skräddarsydd kravhantering sparar tid och skapar trygghet för både företag och deras kunder.
När en faktura inte betalas i tid ställs många företag inför en svår balansgång: hur driver man in sina pengar utan att skada en värdefull kundrelation? Svaret ligger i att automatisera administrationen och samla hela flödet hos en leverantör.
Många systemleverantörer saknar egen inkassoverksamhet och tvingas därför skicka vidare oreglerade fordringar till externa partners. Det skapar mer administration, sämre överblick och ökad risk för missförstånd i kundkontakten.
– Många konkurrenter saknar egen inkassohantering och behöver ta in en extra leverantör så fort en faktura förfaller. Hos oss är ärendet kvar i exakt samma system hela vägen. Genom att ha både faktureringen och inkasso i samma plattform sparar våra kunder extremt mycket tid och behåller full kontroll, berättar Eric Marklund, Head of Debt Collection på Billecta.
Inga företag eller kundrelationer är exakt likadana. Därför bygger Billectas kravhantering på flexibilitet där flödet anpassas helt efter kundens specifika behov.
– Vi jobbar på uppdrag åt våra kunder där kunden får ett skräddarsytt flöde. I vårt flöde sköter vi all administration, kontakten med gäldenären och eventuell dialog och hantering hos Kronofogden, förklarar Eric.
Genom färdiga och automatiska integrationer mot Kronofogden administreras ansökan helt sömlöst om ett ärende behöver tas vidare. Det gör att ni slipper manuellt pappersarbete och i stället kan lägga er energi på det som bygger er affär.
– Äventyra inte relationen till dina kunder – låt oss ta de jobbiga samtalen. På så sätt sparar ni tid och kan lägga fullt fokus på att bygga nya relationer, säger Eric.
Resultatet av ett samlat, automatiserat och professionellt flöde syns tydligt i statistiken. Billectas processer garanterar en snabb hantering, samtidigt som den höga precisionen och det schyssta bemötandet håller tvister på ett minimum.
– Vi erbjuder ett helt automatiserat flöde för att ta betalt och få betalt. Vårt snitt för att hantera ett kravärende är bara 12 dagar tills pengarna sitter på banken, och vår bestridandegrad ligger på extremt låga under 0,3 %, avslutar Eric.
Läs mer om våra tjänster för automatiserad kravhantering här eller kontakta oss så berättar vi mer.
Eric Marklund
Head of Debt Collection
eric.marklund@billecta.com